1. Umum

1. Transvision+ adalah layanan super apps yang berorientasi pada kenyamanan pelanggan untuk bertransaksi dan pengaturan akun secara mandiri (self-service) yang dikembangkan oleh Transvision+ dan menjadi ekosistem dari CTCorp Digital, yang dapat diunduh dari Play Store dan iOS. 
2. Platform Layanan hanya bisa diakses dan digunakan di wilayah Negara Republik Indonesia.
3. Akses fitur pada Layanan Transvision+ tersedia secara berbayar. Maka dari itu, Anda memerlukan jaringan internet dan kuota paket data yang cukup, yang memungkinkan Anda untuk melakukan pembayaran dan dikenakan pemotongan atas pulsa atau kuota paket data yang Anda miliki sehubungan dengan penggunaan atas jaringan internet dan kuota tersebut yang nilainya ditagihkan pada masing-masing penyedia layanan jasa telekomunikasi yang Anda gunakan. Transvision+ tidak bertanggung jawab atas pemotongan pulsa dan/atau kuota paket data yang Anda miliki sehubungan dengan penggunaan atas jaringan internet dan kuota dalam mengakses Layanan Transvision+ jika Anda tidak memiliki perangkat atau device yang sesuai atau mengunduh versi yang salah atau tidak kompatibel untuk perangkat atau device Anda.
4. Dengan mengakses dan menggunakan Platform Layanan Transvision+, maka Anda dinyatakan telah membaca, memahami, menyetujui dan menyatakan patuh pada Ketentuan Umum, Ketentuan Khusus (“Ketentuan Khusus”) dan Kebijakan Privasi (“Kebijakan Privasi”) berikut perubahan-perubahannya (apabila ada). Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Umum, Ketentuan Khusus, dan Kebijakan Privasi baik secara keseluruhan maupun sebagian, maka Anda tidak diperbolehkan untuk mengakses Platform Layanan Transvision+ ataupun menggunakan layanan yang tersedia. Demikian, Ketentuan Umum, Ketentuan Khusus, dan Kebijakan Privasi merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dengan Transvision+ sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-udangan yang berlaku.
5. Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah orang yang berhak dan cakap untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah Negara Republik Indonesia sehubungan dengan penggunaan Platform Layanan Transvision+ termasuk, namun tidak berbatas pada usia 18 (delapan belas) tahun atau lebih, hal mana tidak perlu dibuktikan lebih lanjut oleh Transvision+. Jika suatu saat muncul bukti yang menyatakan tidak benar, maka Transvision+ berhak untuk memblokir Akun Anda dan menghentikan seluruh Layanan yang Anda gunakan sewaktu-waktu.

2. Perubahan

1. Harap diketahui bahwa Transvision+ dapat mengubah, memodifikasi, menambah, menghapus dan/atau mengoreksi (“Perubahan”) Ketentuan Umum ini sewaktu waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Untuk itu, Anda dianjurkan untuk membaca dan mempelajari Ketentuan Umum ini secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan tersebut. Dengan terus mengakses dan menggunakan Platform Layanan ini setelah perubahan terhadap Ketentuan Umum ini, Anda sepakat dan menyetujui setiap perubahan tersebut.
2. Setiap perubahan terhadap Ketentuan Umum ini berlaku menggantikan semua versi sebelumnya, terhitung sejak tanggal perubahan diterbitkan.

3. Lingkup Layanan

1. Melalui Platform Layanan Tranvision+ menyediakan layanan (i) Pembelian Xstream Box Transvision (ii) Paket Berlangganan Utama Xstream Transvision (iii) Fitur Pembayaran semua platform Transvision dengan menggunakan Kode Bayar atau ID Pelanggan.
2. Anda dapat mempelajari Ketentuan Khusus pada masing masing Layanan setelah bagian akhir Ketentuan Umum ini. Ketentuan Khusus tersebut merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Umum ini. Apabila terdapat pertentangan di antara masing-masing Ketentuan Khusus dan Ketentuan Umum ini, maka ketentuan dalam Ketentuan Khusus yang akan berlaku dan mengikat.
3. Beberapa definisi dan istilah yang digunakan pada Ketentuan Umum ini juga digunakan pada masing-masing Ketentuan Khusus, sepanjang tidak ditentukan sebaliknya.
4. Anda dapat mengakses berbagai fitur melalui Platform Layanan Transvision+. Namun demikian, tidak seluruh Platform Layanan Transvision+ dapat digunakan dan diakses untuk memperoleh Layanan, melainkan Transvision+ akan menunjuk dari waktu ke waktu.

4. Harga, Promosi, Program dan Hadiah

1. Anda menyadari bahwa Transvision+ sebagai penyedia Layanan memiliki kewenangan untuk menetapkan harga atas setiap Layanan yang Transvision+ sediakan dalam Platform Layanan. Untuk itu, dengan menggunakan Layanan berarti Anda setuju dengan harga yang Transvision+ tetapkan.
2. Transvision+ dapat menawarkan harga yang lebih rendah dan/atau promosi dari waktu ke waktu atas Layanan. Harap diketahui bahwa hal tersebut mungkin memerlukan ketentuan dan persyaratan yang berbeda, misalnya, sehubungan dengan kebijakan pemesanan dan pengembalian dana.
3. Transvision+ dapat sewaktu-waktu mengadakan suatu program, sayembara atau kegiatan lainnya melalui Platform Layanan (“Program”), baik yang berhubungan secara langsung maupun tidak langsung dengan Layanan yang Transvision+ sediakan. Syarat dan ketentuan masing-masing Program akan Transvision+ tentukan secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama.
4. Untuk setiap Program berhadiah, Transvision+ akan menentukan pemenang serta menyediakan hadiah atau sejenisnya bagi pemenang sesuai dengan kebijakan dari Transvision+ sendiri. Pemenang Program mungkin akan dikenakan biaya atau pajak tertentu atas hadiah yang diperolehnya.
5. Dengan mengikuti Program, berarti Anda telah membaca, memahami dan setuju untuk mematuhi seluruh syarat dan ketentuan pada Program terkait.

5. Pendaftaran Akun Anda

1. Untuk tujuan pendaftaran akun Anda (“Akun Anda”), Transvision+ akan mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat surat elektronik (surel), nomor telepon genggam Anda, dan data lainnya yang berhubungan pada saat Anda melakukan pendaftaran. Anda harus menyediakan informasi-informasi tersebut secara benar, lengkap, akurat dan terkini. Anda dengan ini setuju untuk menyediakan kepada Transvision+ bukti identitas diri yang mungkin Transvision+ minta dengan alasan yang jelas.
2. Dengan melakukan pendaftaran, maka Anda menyatakan telah: (a) Mengisi data dengan benar, lengkap, akurat dan terkini tentang diri Anda sesuai dengan yang Transvision+ minta; (b) Melakukan pembaruan/update data jika terjadi perubahan data pribadi Anda untuk menjaga keakuratan dan kekinian data Anda; (c) Menyetujui penggunaan, pengelolaan, pengumpulan, pengolahan, analisa, penyimpanan, pembaruan, penyebarluasan, dan penghapusan atas data pribadi Anda oleh Transvision+ dan/atau afiliasi Transvision+ untuk kepentingan pembaruan informasi, promosi, penanganan keluhan atau komplain, dan/atau hal-hal lainnya yang Transvision+ dan/atau afiliasi Transvision+ perlukan untuk pemberian Layanan Transvision+ terbaik kepada Anda, termasuk namun tidak terbatas pada pengungkapan kepada lembaga pemerintah dan instansi sepanjang diperlukan dan dilandasi oleh hukum dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan apabila menurut keyakinan Transvision+ bahwa penggunaan Anda melanggar hukum dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku; (d) Melindungi hak-hak Transvision+ sehubungan dengan hak kekayaan intelektual dan hak-hak lainnya yang melekat pada Transvision+ sehubungan dengan Paket Berlangganan Transvision; dan (e) Mematuhi seluruh ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Negara Republik Indonesia.
3. Anda tidak dapat mengalihkan dan/atau memindahtangankan Akun Anda kepada pihak lain manapun dengan alasan apapun. Untuk menghindari keragu-raguan, yang dimaksud dengan mengalihkan dan/atau memindahtangankan dalam hal ini adalah mengalihkan atau memindahtangankan kepemilikan Akun Anda kepada pihak lain dengan cara apapun.
4. Transvision+ memiliki seluruh hak untuk memblokir sementara ataupun secara permanen, menghapus, menonaktifkan Akun Anda maupun menangguhkan dan/atau menghentikan akses Anda terhadap Layanan atas kebijakan Transvision+ sendiri dan untuk sebab apapun tanpa sebelumnya memberikan alasan atas pemblokiran, penghapusan atau penonaktifan Akun Anda tersebut. Alasan dari pemblokiran, penghapusan, atau penonaktifan Akun Anda, termasuk namun tidak terbatas kepada:
   • Pelanggaran atau tidak patuh terhadap Ketentuan Umum, Ketentuan Khusus dan Kebijakan Privasi ini maupun ketentuan perundang-undangan yang berlaku; 
   • Penipuan atau pencurian (atau indikasi atau sangkaan penipuan atau pencurian);
   • Kecurigaan adanya tindak kriminal atau pelanggaran (fraud);
   • Tindakan pelanggaran terhadap Hak Kekayaan Intelektual yang menjadi hak Transvision+ sebagaimana dimaksud dalam Butir 8 Ketentuan Umum ini, baik sebagian maupun seluruhnya melalui media apapun di area umum atau area komersial tanpa ijin tertulis sebelumnya dari Transvision+, baik untuk tujuan komersial maupun tujuan lainnya;
   • Anda dan/atau pihak lain, yang berdasarkan pertimbangan Kami akan mengakibatkan kerugian dan/atau kerusakan terhadap Transvision+, afiliasi Transvision+ maupun pihak ketiga yang terikat perjanjian dengan Transvision+;
   • Berdasarkan pertimbangan Transvision+, Platform Layanan dan/atau Layanan disalahgunakan untuk melakukan pelanggaran terhadap ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia yang dilakukan oleh Anda dan/atau pihak ketiga;
   • Anda memberikan informasi yang tidak akurat, salah atau menyesatkan; 
   • Melakukan perbuatan yang tidak pantas, ancaman, atau hinaan terhadap Transvision+ maupun pihak lainnya yang dapat mempengaruhi reputasi dan nama baik Transvision+ dan group afiliasi Transvision; 
   • Menolak memberikan informasi yang Transvision+ perlukan untuk keperluan pendaftaran dan penggunaan Akun Anda;
   • Adanya gangguan teknis yang mempengaruhi sistem dan tata kelola internal Transvision+;
   • Anda termasuk ke dalam “daftar hitam” atau “daftar pengamatan” oleh pemerintah atau organisasi international;
   •  Adanya ketentuan yang mewajibkan hal tersebut berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

6. Kerahasiaan Akun Anda

1. Anda wajib memastikan bahwa perangkat atau device yang digunakan untuk mengakses dan melakukan login menggunakan Akun Anda pada Platform Layanan ini berada di bawah penguasaan Anda. Untuk dapat mengakses Layanan, Anda juga bertanggung jawab sendiri untuk memastikan perangkat atau device Anda kompatibel/mendukung untuk mengakses Platform Layanan Transvision+, serta senantiasa menjaga perangkat atau device Anda dari gangguan terhadapnya yang mungkin timbul, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan koneksi internet, malware dan virus, berkurangnya RAM dan memori, serta penumpukan history dan cache. Untuk itu, Anda membebaskan Transvision+ dari segala risiko dan kerugian yang timbul dan mungkin timbul akibat kelalaian Anda sehubungan dengan perangkat atau device yang Anda gunakan.
2. Anda wajib menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi Akun Anda dan identifikasi yang Kami sediakan untuk Anda sehubungan dengan Akun Anda. Untuk itu, dalam hal terdapat pengungkapan atas kata sandi Anda dalam hal apapun juga, yang menyebabkan adanya penggunaan yang tidak sah atas akun atau identitas Anda, maka tindakan penggunaan Platform Layanan Transvision+ dari Akun Anda yang tidak sah tersebut akan tetap dianggap sebagai tindakan yang sah oleh Anda, dan Kami akan menindaklanjuti setiap tindakan yang dilakukan oleh Akun Anda tersebut. Anda dengan ini menyatakan untuk melepaskan Transvision+ dari tanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang timbul atas penyalahgunaan Akun Anda tersebut.
3. Jika Anda tidak lagi mempunyai kontrol atas Akun Anda atau Anda mengetahui Akun Anda telah diretas, maka Anda dibutuhkan untuk secepatnya memberitahukan kepada Transvision+ (misalnya, Akun Anda diretas dengan cara apapun atau perangkat atau device Anda dicuri), sehingga Transvision+ dapat memblokir sementara dan/atau menonaktifkan Akun Anda sebagaimana diperlukan.
4. Anda menyadari bahwa kerahasiaan Akun Anda pada Platform Layanan ini merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Untuk itu, Kami menyarankan Anda untuk selalu me-log-out Akun Anda setiap setelah penggunaan dan senantiasa mengganti kata sandi yang Anda gunakan untuk Akun Anda secara berkala.

7. Pembatasan Penggunaan

1. Anda dengan ini setuju untuk tidak menggunakan Platform Layanan Transvision+, termasuk setiap Layanan untuk: 1) kegiatan yang tidak sah atau melanggar hukum;  2) kegiatan dengan tujuan komersial dalam bentuk apapun; dan/atau 3) kegiatan yang dapat merugikan Transvision+ dan group afiliasinya, baik secara material maupun immaterial.
2. Anda setuju untuk tidak berupaya, membuat, mencari, menggunakan atau mengirim sarana secara otomatis, manual atau bentuk lain dari teknologi untuk mengumpulkan atau mendapatkan informasi dari Platform Layanan Transvision+, atau dengan cara lain untuk berinteraksi baik secara langsung maupun tidak langsung dengan Platform Layanan Transvision+.
3. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan peralatan apa pun, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang mungkin menghambat atau berusaha menghalangi pengoperasian Platform Layanan Transvision+ ini.
4. Transvision+ dapat melakukan tindakan yang tegas atas pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada pemblokiran Akun dan penghentian akses Anda terhadap Layanan maupun Platform Layanan Transvision+. Transvision+ juga berhak mengajukan gugatan secara perdata untuk jumlah keseluruhan kerusakan dan kerugian yang diderita akibat pelanggaran atas ketentuan ini. Anda dengan ini mengetahui dan menyadari bahwa pelanggaran atas ketentuan ini juga merupakan suatu tindakan pidana yang dapat diproses secara hukum.

8. Hak Kekayaan Intelektual

1. Semua Hak Kekayaan Intelektual dalam Platform Layanan ini dimiliki oleh Transvision+, afiliasi Transvision+ dan/atau pihak ketiga yang terikat kerjasama dengan Transvision+. Semua informasi dan bahan, termasuk namun tidak terbatas pada, nama domain, konten, perangkat lunak, teks, data, grafik, citra, gambar, suara, video, merek dagang, logo, simbol, ikon, kode html, kode lainnya, hak kekayaan intelektual lainnya dalam Platform Layanan Transvision+ ini dilarang untuk dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, direproduksi, digandakan atau diubah dengan cara apa pun tanpa izin yang dinyatakan secara tertulis oleh Transvision+.
2. Dengan demikian, Transvision+ menjamin bahwa Transvision+ adalah pemilik dan/atau pemegang hak/lisensi atas Platform Layanan Transvision+ dan seluruh fitur lainnya yang tersedia di dalam Platform Layanan Transvision+.
3. Anda dengan ini menyadari bahwa Hak Kekayaan Intelektual yang dimiliki oleh Transvision+, afiliasi Transvision+ dan/atau pihak ketiga yang terikat kerjasama dengan Transvision+, dilindungi secara tegas oleh hukum dan peraturan perundang-undangan.
4. Tidak ada ketentuan di dalam Ketentuan Umum ini yang dapat ditafsirkan sebagai pemberian maupun pengalihan hak/lisensi atas Hak Kekayaan Intelektual apapun kepada Anda maupun pihak lainnya, baik sebagian maupun seluruhnya, baik tersirat maupun tersurat, untuk menggunakan, memiliki, menyalin, mereproduksi, mempublikasikan, mengeksploitasi, mendistribusikan, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, membongkar bagian mana pun, memodifikasi dan/atau melakukan hal hal lainnya yang dapat mengurangi hak-hak yang terkandung dalam Hak Kekayaan Intelektual sebagaimana dimaksud, kecuali dinyatakan lain secara tegas di dalam Ketentuan Umum ini. Penggunaan Hak Kekayaan Intelektual oleh pihak ketiga dari Platform Layanan ini tidak dianggap sebagai suatu rekomendasi atau pemberian sponsor terhadap Platform Layanan oleh pihak ketiga. Anda dengan ini menerima dan menyetujui bahwa mengunduh setiap bagian apapun di dalam Hak Kekayaan Intelektual tidak memberikan Anda hak atas Hak Kekayaan Intelektual tersebut.
5. Anda tidak boleh membuat link, melakukan screen capture, scrapping, maupun data crawling ke Platform Layanan Transvision+ tanpa adanya persetujuan tertulis sebelumnya dari Transvision+. Hal-hal tersebut dianggap sebagai pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual milik Transvision+, afiliasi Transvision+ dan/atau pihak ketiga yang terikat kerjasama dengan Transvision+.
6. Sehubungan dengan Hak Kekayaan Intelektual milik afiliasi Transvision+ dan/atau pihak ketiga yang terikat kerjasama dengan Transvision+ melalui Platform Layanan Transvision+, Anda menyadari bahwa Transvision+ tidak memiliki kewenangan apapun terhadap hak cipta, seluruh proses penciptaan dan materi yang terkandung di dalamnya. Untuk itu, Anda berjanji melepaskan tanggung jawab Kami dari kerusakan dan kerugian yang timbul dan mungkin Anda derita sehubungan dengan hak cipta, proses penciptaan dan materi yang terkandung di dalam Hak Kekayaan Intelektual milik afiliasi Transvision+ dan/atau pihak ketiga yang terikat kerjasama dengan Transvision+.
7. Transvision+ dapat melakukan tindakan yang tegas atas pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada pemblokiran Akun dan penghentian akses Anda terhadap Layanan maupun Platform Layanan Transvision+. TRANSVISION+ juga berhak mengajukan gugatan secara perdata untuk jumlah keseluruhan kerusakan dan kerugian yang diderita akibat pelanggaran atas ketentuan ini. Anda dengan ini mengetahui dan menyadari bahwa pelanggaran atas ketentuan ini juga merupakan tindakan pidana yang dapat diproses secara hukum.

9. Kewajiban Anda

1. Dalam mengakses dan menggunakan Platform Layanan Transvision+ yang terkandung di dalamnya, Anda wajib mematuhi Ketentuan Umum ini, Ketentuan Khusus dan Kebijakan Privasi yang terkait dan seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku yang relevan dengan penggunaan Platform Layanan Transvision+.
2. Pada fitur tertentu dalam Platform Layanan Transvision+, seperti namun tidak terbatas pada pembelian dan pembayaran tertentu, Anda wajib memperhatikan dan memenuhi kriteria umur yang disyaratkan pada fitur tersebut serta memperhatikan berbagai dampak yang mungkin timbul akibat dari akses terhadap fitur tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada dampak kesehatan jasmani, sosial dan psikologis. Anda bertanggung jawab sendiri dan membebaskan Transvision+ dari seluruh akibat yang timbul atas kelalaian Anda terhadap ketentuan ini.
3. Penggunaan Platform Layanan Transvision+ yang tidak sesuai dengan Ketentuan Umum ini, Ketentuan Khusus dan Kebijakan Privasi mungkin dapat mengakibatkan Platform Layanan maupun Layanan tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Terhadap hal tersebut Anda melepaskan tanggung jawab Transvision+ dari kerusakan dan kerugian yang mungkin timbul yang diderita oleh Anda dan pihak ketiga.

10. Disclaimer

Anda dengan ini menyatakan untuk dan setuju bahwa sejauh mana diizinkan oleh hukum yang berlaku:

1. Platform Layanan Transvision+ diberikan berdasarkan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Transvision+ dengan ini menyatakan secara tegas bahwa Transvision+ tidak membuat garansi atau jaminan apa pun, baik secara tersurat maupun tersirat, sehubungan dengan hal- hal sebagai berikut: 1) Platform Layanan dan Layanan dapat memenuhi kebutuhan Anda atau akan selalu dapat diakses/ digunakan; 2) Penayangan konten pada Platform Layanan dan Layanan selalu tepat waktu sesuai jadwal dan dapat terselenggara tanpa gangguan, termasuk namun tidak terbatas yang diakibatkan oleh kondisi Force Majure sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Umum ini; 3) Platform Layanan dan Layanan patut atau layak untuk ditawarkan dan/atau diperjualbelikan dan kecocokan untuk tujuan tertentu; 4) Kualitas setiap informasi, materi, produk, fitur-fitur ataupun hal lainnya yang disajikan dalam Platform Layanan dan Layanan yang dibeli atau diperoleh oleh Anda memenuhi harapan Anda; 5) Kualitas setiap informasi, materi, produk, fitur-fitur ataupun hal lainnya yang disajikan dalam Platform Layanan dan Layanan yang dibeli atau diperoleh oleh Anda memberikan kepuasan yang cukup bagi Anda.
2. Untuk itu, Transvision+ tidak dapat dikenakan tindakan apapun atau bertanggung jawab atas hal apapun sehubungan dengan hal tersebut.
3. Transvision+ tidak menjamin bahwa: (i) fungsi, layanan dan fitur keamanan yang disediakan dalam Platform Layanan ini tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan; (ii) kesalahan atau kegagalan akan diperbaiki; dan (iii) Platform Layanan atau server memberikan layanan yang bebas dari virus, malware atau komponen berbahaya lainnya.
4. Transvision+ tidak bertanggung jawab atas setiap masalah atau gangguan teknis dari perangkat/device, jaringan atau jalur telepon, sistem online komputer, server, penyedia jasa internet, peralatan komputer, piranti lunak, atau apapun termasuk kerusakan pada komputer Anda atau komputer siapapun sebagai akibat dari penggunaan Platform Layanan Transvision+. Dengan demikian, Anda mengetahui dan menyetujui bahwa tiap kepercayaan terhadap atau penggunaan informasi dan/atau konten yang tersedia dalam Platform Layanan Transvision+ seluruhnya adalah risiko Anda sendiri.

11. Batasan Tanggung Jawab

Transvision+ tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan, baik langsung atau tidak langsung, akibat dari atau terhubung ke penggunaan Anda terhadap Platform Layanan Transvision+, termasuk namun tidak terbatas pada cedera pribadi, kematian, kerusakan khusus, insidental, hukuman atau kerusakan akibat atau kerugian ekonomi lainnya, meskipun Transvision+ telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian atau kerusakan yang mungkin terjadi. Perbaikan satu-satunya yang tersedia bagi Anda adalah penghentian penggunaan Platform Layanan Transvision+.

12. Ganti Rugi

Anda dengan ini memberi perlindungan hukum dan membebaskan Transvision+, afiliasi Transvision+ maupun pihak ketiga yang terikat kerjasama dengan Transvision+, termasuk namun tidak terbatas pada karyawan, direktur, komisaris, pemegang saham, konsultan, penasehat, agen dan subkontraktor Transvision+, afiliasi Transvision+ maupun pihak ketiga yang terikat kerjasama dengan Transvision+, terhadap seluruh dan setiap klaim, tuntutan maupun gugatan atas risiko dan kerugian yang timbul yang diajukan oleh pihak ketiga mana pun sebagai akibat dari penggunaan Anda terhadap Platform Layanan maupun Layanan di dalamnya dan/atau pelanggaran atas Ketentuan Umum, Ketentuan Khusus dan Kebijakan Privasi yang relevan maupun ketentuan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum yang timbul untuk melindungi kepentingan Transvision+, afiliasi Transvision+ maupun pihak ketiga yang terikat perjanjian dengan Transvision+.

13. Penghentian Platform Layanan Transvision+

1. Transvision+ memiliki kebijaksanaan tunggal dan penuh untuk menangguhkan dan/atau menghentikan Platform Layanan Transvision+ ini dan/atau bagian dari Platform Layanan, termasuk Layanan yang disediakan dalam Platform Layanan Transvision+ ini, dan/atau penggunaan Platform Layanan Transvision+ dan/atau Layanan, atau bagiannya, kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
2. Dalam hal terjadi penangguhan dan/atau penghentian, Anda tetap terikat oleh kewajiban dalam Ketentuan Umum ini, Ketentuan Khusus dan Kebijakan Privasi yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan mengenai jaminan, ganti rugi, pelepasan dan pembatasan kewajiban yang telah Anda sepakati.
3. Transvision+ tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas penangguhan dan/atau penghentian akses maupun penggunaan Anda ke Platform Layanan maupun Fitur pada Transvision+.

14. Ketentuan Pengembalian Dana (“Refund”)

Bahwa sehubungan dengan Layanan yang tersedia, Transvision+ berdasarkan kebijakan penuh yang dimiliki, dapat memberikan Refund kepada Anda sesuai dengan ketentuan pemberian Refund yang berlaku pada tiap-tiap/masing-masing Layanan yang Kami sediakan.

15. Privasi

Transvision+ menghargai kerahasiaan Anda. Transvision+ akan berusaha keras untuk mematuhi peraturan perundang-undangan mengenai perlindungan data pribadi yang berlaku saat melakukan kewajiban berdasarkan Ketentuan Umum ini dan Ketentuan Khusus. Sebuah dokumen Kebijakan Privasi yang terpisah mengatur hak dan kewajiban Transvision+ dan Anda dalam kaitannya dengan privasi.

16. Hukum yang Mengatur

Ketentuan Umum ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah Negara Republik Indonesia.

17. Ketentuan Lain-lain

1. Keterpisahan. Apabila terdapat satu atau lebih persyaratan, peraturan atau ketentuan yang terdapat dalam Ketentuan Umum ini menjadi tidak dapat dilaksanakan, atau menjadi tidak berlaku/sah, atau melanggar hukum yang berlaku, atau adanya suatu peraturan perundang-undangan mau pun putusan pengadilan yang melarang pemberlakuannya, maka persyaratan, peraturan atau ketentuan yang lainnya tetap berlaku dan mengikat para pihak.
2. Force Majeure. Yang dimaksud dengan Force Majeure dalam Ketentuan Umum ini adalah peristiwa atau keadaan yang terjadi di luar kuasa atau kehendak Transvision+ untuk mengendalikannya, termasuk namun tidak terbatas pada sinyal siaran mengalami gangguan cuaca, bencana alam, bencana ruang angkasa, gangguan layanan internet, kontaminasi radioaktif, pemberontakan, penyanderaan, huru-hara, perang, epidemik, pandemik, wabah penyakit, keputusan dan/atau kebijakan pemerintah terkait hal-hal tersebut di atas, yang terjadi di Negara Republik Indonesia dan di belahan dunia lainnya yang secara langsung maupun tidak langsung mempengaruhi kemampuan Transvision+ untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawab Transvision+, termasuk namun tidak terbatas pada penyediaan Platform Layanan Transvision+. Anda melepaskan tanggung jawab Transvision+ dan tidak akan menuntut apapun kepada Transvision+, atas keterlambatan atau kegagalan dalam menyediakan Platform Layanan Transvision+ yang disebabkan oleh Force Majeure.
3. Pengalihan. Anda tidak diperkenankan untuk mengalihkan sebagian maupun seluruh kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Umum ini, Ketentuan Khusus maupun Kebijakan Privasi kepada pihak lainnya, baik sebagian maupun seluruhnya, tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Transvision+.

1. Pembelian Xstream Box Transvision

Ketentuan Khusus Pembelian Xstream Box Transvision ini (“Ketentuan Pembelian Xstream Box”) adalah ketentuan penggunaan Layanan Berlangganan Transvision+ yang merupakan satu kesatuan tidak terpisahkan dan tunduk pada Ketentuan Umum dan Kebijakan Privasi.

Ketentuan Pembelian Xstream Box ini dibuat dalam Bahasa Indonesia, terjemahan dalam bahasa lain digunakan untuk kenyamanan dan tujuan informasi, sehingga terdapat kemungkinan adanya perbedaan pengertian dan/atau penafsiran beberapa teks dalam kedua versi tersebut. Jika terjadi konflik antara versi Bahasa Indonesia dan terjemahan lainnya, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan mengikat.

2. Paket Berlangganan Transvision

Ketentuan khusus paket berlangganan Transvision ini (“Ketentuan Paket Berlangganan”) adalah ketentuan penggunaan Layanan Berlangganan Transvision yang merupakan satu kesatuan tidak terpisahkan dan tunduk pada Ketentuan Umum dan Kebijakan Privasi.

Ketentuan Paket Berlangganan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia, terjemahan dalam bahasa lain digunakan untuk kenyamanan dan tujuan informasi, sehingga terdapat kemungkinan adanya perbedaan pengertian dan/atau penafsiran beberapa teks dalam kedua versi tersebut. Jika terjadi konflik antara versi Bahasa Indonesia dan terjemahan lainnya, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan mengikat.

3. Persetujuan

1. Pembelian Xstream Box Transvision (“Pembelian Xstream Box”) merupakan layanan yang disediakan Transvision+, di mana Anda dapat memiliki dan menggunakan Xstream Box untuk mengakses konten dan fitur yang disediakan di dalam Platform Layanan Transvision+, termasuk namun tidak terbatas pada pertandingan olah raga dan berbagai jenis film, baik film lepas maupun serial dalam bentuk live dan on demand.
2. Paket Berlangganan Transvision (“Paket Berlangganan”) merupakan layanan yang disediakan Transvision+, di mana Anda dapat mengakses berbagai konten yang disediakan di dalam Platform Layanan Transvision+, termasuk namun tidak terbatas pada pertandingan olah raga dan berbagai jenis film, baik film lepas maupun serial dalam bentuk live dan on demand.
3. Paket Berlangganan dapat diakses pada Platform Layanan Transvision+ yang ditunjuk oleh Transvision+ yang diinformasikan dari waktu ke waktu, hanya bagi Anda yang telah melakukan pembelian Paket Berlangganan (“Pelanggan Layanan”). Harap membaca Ketentuan Paket Berlangganan ini dengan seksama. Dengan mengakses dan/atau menggunakan Paket Berlangganan, Anda setuju untuk mematuhi setiap dan seluruh Ketentuan Paket Berlangganan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Paket Berlangganan ini baik sebagian maupun seluruhnya, maka Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan dan/atau mengakses Paket Berlangganan. 

4. Tata Cara Berlangganan

1. Pembelian Xstream Box dan Paket Berlangganan mengharuskan Anda untuk melakukan pendaftaran dengan memasukkan data pribadi Anda, sesuai dengan ketentuan dalam Ketentuan Umum.
2. Dengan melakukan Pembelian Xstream Box dan Paket Berlangganan, Anda menyatakan telah memastikan ke Transvision Customer Support bahwa perangkat atau device (mobile phone, tab, dan sejenisnya) yang Anda gunakan kompatibel atau mendukung penggunaan Paket Berlangganan.
3. Setelah melakukan pendaftaran, Anda dapat melakukan login/mengakses Pembelian Xstream Box atau Paket Berlangganan atau Fitur Pembayaran Transaksi menggunakan akun email yang Anda gunakan pada saat pendaftaran.

5. Pembayaran

1. Apabila Anda melakukan Pembelian Xstream Box atau Paket Berlangganan atau penggunaan Fitur Pembayaran Transaksi maka Anda akan dikenakan biaya sesuai dengan harga Layanan tersebut yang ditetapkan pada Platform Layanan Transvision+ dari waktu ke waktu. Harap diketahui bahwa Transvision+ dapat mengubah, memodifikasi, dan/atau mengoreksi ketentuan harga Paket Berlangganan melalui Platform Layanan Transvision+ sewaktu-waktu. Untuk itu, Anda dianjurkan untuk melakukan cek secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan harga Paket Berlangganan tersebut. Dengan terus mengakses dan menggunakan Platform Layanan ini setelah perubahan terhadap harga Paket Berlangganan, Anda sepakat dan menyetujui setiap perubahan tersebut.
2. Transvision+ menerima pembayaran dengan menggunakan beberapa metode, termasuk namun tidak terbatas pada kartu kredit, e-wallet dan transfer. Namun demikian, terdapat kemungkinan bahwa untuk suatu waktu tertentu, hanya metode pembayaran tertentu saja yang dapat dipergunakan untuk melakukan Pembelian Xstream Box atau Paket Berlangganan atau penggunaan Fitur Pembayaran Transaksi.
3. Metode pembayaran yang tersedia dikelola oleh pihak ketiga yang bekerjasama secara resmi dengan Transvision+ (“Penyedia Jasa Pembayaran”). Untuk itu, dalam hal terdapat kegagalan dalam proses pembayaran yang terjadi karena kesalahan sistem pada Penyedia Jasa Pembayaran, maka Anda melepaskan tanggung jawab Transvision+ dari risiko dan kerugian yang timbul dan mungkin timbul karenanya.
4. Anda dengan ini menyadari bahwa pembayaran yang telah Anda lakukan mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk proses konfirmasi, rekonsiliasi atau sejenisnya dengan Penyedia Jasa Pembayaran, sehingga membuat Anda tidak dapat segera memperoleh layanan dalam Pembelian Xstream Box atau Paket Berlangganan atau penggunaan Fitur Pembayaran Transaksi. Dalam hal Anda mengalami kendala tersebut, Anda dipersilahkan untuk menghubungi Transvision Customer Support.
5. Seluruh pembelian yang telah Anda lakukan tidak dapat dibatalkan dan dikembalikan, kecuali secara tegas ditentukan sebaliknya dalam Ketentuan Paket Berlangganan ini.

6. Penggunaan

1. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk setiap aktivitas yang dilakukan dengan menggunakan Akun Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan pulsa, kuota, jaringan internet dan biaya yang ditimbulkan pada saat mengakses Paket Berlangganan, setiap risiko dan/atau kerugian yang timbul sebagai akibat dari penyalahgunaan oleh Anda dan/atau pihak ketiga yang didasarkan pada alasan dan/atau sebab apa pun sebagai akibat langsung maupun tidak langsung dari penggunaan Paket Berlangganan, dan dengan ini Anda membebaskan Transvision+ dari segala tuntutan, klaim dan gugatan yang mungkin timbul dalam bentuk apapun dan dari pihak manapun.
2. Paket Berlangganan tidak merepresentasikan atau mengesahkan keakurasian atau reliabilitas dari informasi, konten atau layanan yang tersedia pada daftar direktori tersebut. Anda di sini mengakui bahwa mempercayai setiap informasi, konten, fitur atau layanan yang tersedia pada daftar direktori tersebut merupakan risiko Anda sendiri. Anda juga mengakui bahwa beberapa konten dan layanan yang terdapat di dalam Pembelian Xstream Box dan Paket Berlangganan ini tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak di usia tertentu.
3. Bahwa dengan ini Anda juga menyatakan bersedia untuk menerima setiap informasi produk maupun informasi lainnya yang dapat disampaikan melalui Platform Layanan Transvision+. Apabila Anda tidak setuju ataupun tidak dapat menerima hal tersebut, maka Anda diperkenankan untuk berhenti menggunakan Paket Berlangganan yang terdapat pada Platform Layanan Transvision+.
4. Konten dan layanan yang terdapat di dalam Pembelian Xstream Box dan Paket Berlangganan disediakan oleh Transvision+, afiliasi Transvision+ dan/atau pihak ketiga yang terikat kerjasama dengan Transvision+, yang memiliki syarat dan ketentuan penggunaan masing-masing.
5. Kualitas layanan streaming atas Pembelian Xstream Box atau Paket Berlangganan yang Anda gunakan sesuai dengan bandwith internet yang Anda miliki.

7. Pemilik Hak atas Konten

1. Bahwa konten dan layanan yang terdapat dalam Platform Layanan Transvision+, Pembelian Xstream Box dan Paket Berlangganan, termasuk tetapi tidak terbatas kepada teks, logo, suara, foto grafis, dan materi lain yang terkandung di dalamnya dilindungi oleh hukum terkait hak cipta, hak merek, hak paten, dan hak kekayaan intelektual lainnya, di mana Transvision+ merupakan pemilik dan/atau pemegang lisensi yang sah atas hak tersebut. Setiap pelanggaran terhadap hak-hak tersebut di atas merupakan wanprestasi dan suatu perbuatan melawan hukum.
2. Menggunakan Xstream Box atau Paket Berlangganan tidak berarti memindahkan atau mengalihkan kepemilikan hak kekayaan intelektual atas konten atau informasi yang Anda akses. Konten dalam Paket Berlangganan bisa digunakan oleh Anda hanya untuk kebutuhan Anda sendiri dan bukan untuk tujuan komersil.

8. Pembatalan/Refund

1. Anda dengan ini menyadari bahwa: 1) Konten yang ada Pembelian Xstream Box atau  Paket Berlangganan merupakan konten yang Transvision+ produksi sendiri, Transvision+ peroleh dari afiliasi Transvision+ maupun dari pihak ketiga yang terikat kerjasama dengan Transvision+; dan 2) Penyelenggaraan kegiatan untuk memproduksi konten bergantung pada situasi dan kondisi di lokasi secara global, di mana dimungkinkan bagi pihak ketiga tersebut untuk menunda atau membatalkan kegiatan sebagaimana dimaksud. Penundaan dan pembatalan dapat terjadi karena peristiwa termasuk namun tidak terbatas pada kondisi Force Majeure.
   Dengan demikian, Transvision+ tidak memiliki kendali atas terselenggaranya suatu kegiatan tersebut dan akses Transvision+ terhadap konten sebagaimana dimaksud.
2. Akibat dari penundaan dan pembatalan tersebut, Transvision+ memiliki kewenangan untuk mengakhiri Paket Berlangganan baik sebagian maupun keseluruhan. Untuk itu, Transvision+ dengan kebijakan Kami sendiri dapat mengembalikan bagian dari pembayaran yang telah Anda berikan kepada Transvision+, melalui metode dan dalam waktu yang Kami tentukan sebagaimana relevan, dengan pemberitahuan tertulis kepada Anda.

9. Penggunaan untuk Tujuan Tidak Sah dan Terlarang

1. Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Xstream Box atau Paket Berlangganan atau Fitur Pembayaran Transaksi (termasuk tetapi tidak terbatas kepada teks, logo, suara, foto grafis, maupun materi lain yang terkandung di dalamnya) atau mencoba untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Xstream Box atau Paket Berlangganan atau Fitur Pembayaran Transaksi dengan cara apapun.
2. Transvision+ berhak melarang Anda untuk menggunakan atau mengakses Xstream Box atau Paket Berlangganan atau Fitur Pembayaran Transaksi lebih lanjut jika perangkat atau device yang Anda gunakan tidak kompatibel/mendukung atau tidak sah atau untuk tujuan lain selain daripada tujuan yang dimaksud untuk penggunaan Xstream Box atau Paket Berlangganan atau Fitur Pembayaran Transaksi ini. Anda berjanji bahwa Anda hanya akan menggunakan Xstream Box atau Paket Berlangganan atau Fitur Pembayaran Transaksi sesuai dengan ketentuan yang Transvision+ tetapkan dan berlakukan.
3. Sesuai dengan kondisi penggunaan Anda, Anda menjamin kepada Transvision+ bahwa Anda tidak akan menggunakan Xstream Box atau Paket Berlangganan atau Fitur Pembayaran Transaksi untuk tujuan apapun yang tidak sah dan/atau dilarang berdasarkan Ketentuan Umum, Kebijakan Privasi, Ketentuan Paket Berlangganan ini dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

10. Perubahan Layanan

1. Untuk memberikan pengalaman yang baik bagi Anda, modifikasi, perubahan dan perbaikan akan dilakukan secara periodik pada bagian-bagian di dalam Platform Layanan Transvision+. Xstream Box dan/atau Paket Berlangganan atau Fitur Pembayaran Transaksi mungkin akan mengalami perbaikan dan/atau perubahan sewaktu-waktu yang mengakibatkan Platform Layanan Transvision+, Xstream Box, Paket Berlangganan dan Fitur Pembayaran Transaksi tidak dapat diakses untuk sementara waktu, termasuk namun tidak terbatas karena proses maintenance, interupsi telekomunikasi, dan lainnya.
2. Transvision+ juga senantiasa memperbaharui dan meningkatkan Xstream Box, Paket Berlangganan dan/atau Fitur Pembayaran Transaksi dari waktu ke waktu. Untuk itu, Transvision+ mungkin mengurangi, menangguhkan atau bahkan mematikan bagian atau fitur tertentu, dengan dan/atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. Layanan (beserta pemilik, supplier, konsultan, pengiklan, afiliasi, rekanan, pekerja, atau entitas terkait) tidak akan dapat dikenakan tuntutan oleh Anda atau pihak ketiga manapun untuk mengubah atau menghentikan beberapa atau semua konten, informasi, software, produk, fitur dan layanan yang diterbitkan pada Platform Layanan Transvision+ ini, kecuali dalam hal konten, informasi, software, produk, fitur dan layanan sebagaimana dimaksud dapat dibuktikan sebagai Hak Kekayaan Intelektual milik Anda atau pihak ketiga tersebut.